De duurzame banken Triodos Bank en ASN Bank hebben de meest tevreden klanten. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 3500 consumenten die is gepubliceerd in de Geldgids.
De klanten zijn niet alleen tevreden over het beleid van hun bank. Zij zijn ook erg te spreken over de snelheid en deskundigheid van de bankmedewerkers. Ook over de kosten zijn klanten van Triodos en ASN positiever dan consumenten die hun geld bij andere banken hebben ondergebracht.
Friesland Bank staat op de derde plaats als het gaat om klanttevredenheid, gevolgd door Rabobank, SNS Bank, ING, ABN Amro en RegioBank.
Hieronder de ranglijst “klanttevredenheid” volgens de Geldgids van de Consumentenbond:
- Triodos
- ASN
- Friesland Bank
- Rabobank
- SNS Bank
- ING
- ABN Amro
- RegioBank
